IT Service & Asset Leiter (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.

Deine Verantwortung

• Als Mitglied des Workplace-Teams bist du für die engagierte Betreuung der Services & Prozesse im Bereich Asset Management zuständig und stehst in direktem Kontakt mit den Endnutzern
• Du überwachst und verwaltest die Bestell- und Rückgabeprozesse von Hardware sowie die Unterstützung der Endnutzer im Bereich Asset Management
• Deine Verantwortung umfasst die Priorisierung von Tickets und Anfragen sowie die Gewährleistung der Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen (Service Level Agreements) mit den Lieferanten
• Zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Hardware-Lifecycles pflegst und validierst du die Asset-Daten in der CMDB und koordinierst Optimierungsmassnahmen mit verschiedenen Fachabteilungen
• Du bist verantwortlich für die Planung des jährlichen Bedarfs für den Lifecycle und lieferst die relevanten Informationen für die Budgetierung
• In Zusammenarbeit mit dem Einkauf leitest du Ausschreibungen für grössere Beschaffungen
• Du entwickelst den Asset Management Prozess für weitere Hardware Asset Typen weiter und sicherst eine global standardisierte Vorgehensweise
• Die Organisation und Leitung regelmässiger Service Management Meetings mit verschiedenen Partnern liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
• Basierend auf den Geschäftsanforderungen erstellst du die Hardware Produkt-Roadmap

Deine Skills

• Du hast eine Ausbildung als Dipl. Wirschaftsinformatiker oder Lehre als Informatiker EFZ absolviert
• Du bringst mehrere Jahre Erfahrungen im IT Asset Management mit und hast idealerweise Kenntnisse über die Prozesseinführung bei grösseren Unternehmungen mit
• Solide Kenntnisse mit Digital Workplace Delivery, ITSM-Prozesse (ITIL) und ITSM Tooling (vorzugsweise ServiceNow), Service Level Management
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gutes Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

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