IT Service & Asset Leiter (m/w/d)
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Update day: 29-03-2024
Category: Civil / Construction Real Estate Information Technology Executive management Legal / Contracts Serving / Cleaner / Maids PG / PB / Reception
Industry:
Job content
Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen. Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.
Deine Verantwortung
- Als Mitglied des Workplace-Teams bist du für die engagierte Betreuung der Services & Prozesse im Bereich Asset Management zuständig und stehst in direktem Kontakt mit den Endnutzern
- Du überwachst und verwaltest die Bestell- und Rückgabeprozesse von Hardware sowie die Unterstützung der Endnutzer im Bereich Asset Management
- Deine Verantwortung umfasst die Priorisierung von Tickets und Anfragen sowie die Gewährleistung der Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen (Service Level Agreements) mit den Lieferanten
- Zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Hardware-Lifecycles pflegst und validierst du die Asset-Daten in der CMDB und koordinierst Optimierungsmassnahmen mit verschiedenen Fachabteilungen
- Du bist verantwortlich für die Planung des jährlichen Bedarfs für den Lifecycle und lieferst die relevanten Informationen für die Budgetierung
- In Zusammenarbeit mit dem Einkauf leitest du Ausschreibungen für grössere Beschaffungen
- Du entwickelst den Asset Management Prozess für weitere Hardware Asset Typen weiter und sicherst eine global standardisierte Vorgehensweise
- Die Organisation und Leitung regelmässiger Service Management Meetings mit verschiedenen Partnern liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
- Basierend auf den Geschäftsanforderungen erstellst du die Hardware Produkt-Roadmap
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als Dipl. Wirschaftsinformatiker oder Lehre als Informatiker EFZ absolviert
- Du bringst mehrere Jahre Erfahrungen im IT Asset Management mit und hast idealerweise Kenntnisse über die Prozesseinführung bei grösseren Unternehmungen mit
- Solide Kenntnisse mit Digital Workplace Delivery, ITSM-Prozesse (ITIL) und ITSM Tooling (vorzugsweise ServiceNow), Service Level Management
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gutes Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
2 - 5 years
Deadline: 13-05-2024
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