Technical Customer Service

Ver: 175

Dia de atualização: 29-03-2024

Localização: Fribourg Fribourg FR

Categoria: IT - Software Consultoria / Atendimento ao Cliente Vendas

Indústria: Telecommunications

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Contract

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Conteúdo do emprego

Mes missions

Conseille et analyse par téléphone et par des moyens de support électroniques (par ex. chat)
Traite les demandes des clients et y répond dans le cadre de processus prédéfinis
Soutient le travail (analyse détaillée) pour les travaux plus importants
Collabore sur des projets de développement d’applications et d’utilisateurs
Contribue à l’analyse des erreurs, à leur élimination et à la documentation dans des bases de données en cas de problèmes dans le cadre de directives, de listes de contrôle et de processus
Fait le lien entre les clients, le service clientèle, les techniciens, les autres prestataires de services et le développement pour résoudre les problèmes

Mes qualifications

Langue maternelle allemande / suisse allemande et très bonne connaissance du français.
Bonnes capacités de communication orale et écrite
Affinité pour les nouvelles technologies
Organisé, indépendant, responsable
Bonne résistance au stress

Mes avantages

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