Sachbearbeiter Customer Service 100 % (m/w)

Kein Tag ist wie der andere.

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Hausgerätelösungen, die den Alltag der Menschen leichter und angenehmer machen. Dabei leisten wir einen aktiven Beitrag zur Erhaltung unserer Planeten. So wollen wir eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.

Standort: Zürich, Schweiz - Festanstellung

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, AEG und Zanussi an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

Die Customer Service Abteilung ist dafür verantwortlich die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem sie zeitgerecht, praktisch und freundlich bedient werden und dadurch wiederholt unsere Produkte bestellen.

Ein normaler Arbeitstag:

• Sie nehmen telefonische und schriftliche Bestellungen entgegen

• Sie erstellen Offerten und erteilen Auskünfte zu Preisen, Lieferbarkeit und technischen Daten

• Aufträge und Anfragen erfassen und bearbeiten Sie laufend und termingerecht im SAP

• Die Bearbeitung diverser Online-Bestelltools, sowie die Unterstützung bei der Produkteverkaufshotline gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie sind im engen Austausch mit unterschiedlichen Abteilungen und überwachen und korrigieren Ausliefertermine

• Zudem pflegen Sie den Kundenkontakt kontinuierlich und stellen so eine lückenlose und termingerechte Auftragsabwicklung sicher

Kenntnisse & Erfahrungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel

• Berufserfahrung im Customer Service und/oder (Telefon-) Verkauf

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Französischkenntnisse

• Digitale Affinität und sehr gute Kenntnisse der Office Anwendungen, SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Flair für den Verkauf sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft

Bei uns arbeiten tolle Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäss ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn Sie unsere Werte teilen, laden wir Sie ein, Ihren ganz persönlichen Platz in unserer globalen Gemeinschaft zu finden. Erfahren Sie mehr über unsere Kultur auf @lifeatelectrolux and career.electroluxgroup.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden. Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch.

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