Sachbearbeiter/-in mit IT-Affinität und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

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Update day: 14-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Executive management

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Finanzdirektion
Kantonales Steueramt
Sachbearbeiter/-in mit IT-Affinität und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt 100%
Rund 750 Mitarbeitende arbeiten im Steueramt des Kantons Zürich. Gemäss dem gesetzlichen Auftrag leitet das Steueramt den Vollzug der Steuergesetze und sorgt für richtige und gleichmässige Steuerveranlagungen und für einen einheitlichen Steuerbezug. Für unser Team Tax Services zählen wir nach Vereinbarung auf deine Unterstützung.

Was du bewegst

Eine deiner Hauptaufgaben bildet die telefonische Auskunftserteilung im Rahmen von ca. zwei Tagen pro Woche.
Dabei stellst du sicher, dass die Anliegen der Kundschaft an die richtigen Stellen adressiert werden können. Des Weiteren gehören die Aufbereitung, Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von steuerlich relevanten Anfragen und Dokumenten in deinen Verantwortungsbereich. Dies geschieht mit Hilfe verschiedener, teilweise miteinander verbundener IT-Anwendungen. Natürlich wirst du sorgfältig und umfassend in deine Aufgabenbereiche eingeführt, denn in dieser verantwortungsvollen Position lieferst du zusammen mit deinen Teamkollegen einen wichtigen Beitrag für das gut funktionierende Steuerwesen des Kantons Zürich.

Was du mitbringst

Einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung, fehlerfreies und stilsicheres Deutsch sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Weitere mündliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Du hast keine Berührungsängste, was das Erlernen und Nutzen verschiedener Softwareanwendungen angeht und kannst uns in deiner Bewerbung aufzeigen, wie du deine IT-Affinität im beruflichen Alltag bereits unter Beweis gestellt hast. Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und pflegst tadellose Umgangsformen. Wenn du ausserdem noch Ausdauer, Eigenverantwortung sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise zu deinen Stärken zählst, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Was wir dir bieten

Es erwartet dich ein lebhaftes, sich Richtung Digitalisierung wandelndes Arbeitsumfeld mit teilweise hektischem Betrieb. Wenn du eine weitgehend selbstständige Tätigkeit ausüben willst, bei der deine Konzentration und Ausdauer gefragt sind, bieten wir dir eine krisenbeständige Anstellung mit fairen Anstellungsbedingungen sowie einem kollegialen Team an einem modernen Arbeitsplatz in wenigen Gehminuten vom Bahnhof Zürich Altstetten.

Erkennst du dich wieder?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen verarbeiten können, welche über das Online-Tool eingehen. Besten Dank für dein Verständnis.

Dein neues Umfeld: www.zh.ch/arbeiten-beim-steueramt
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Deadline: 29-05-2024

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