Service Manager:in Senior (Vertragsmanagement) 50–80%

Job content

Als Service Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für die dir zugewiesenen IT-Services und stellst sicher, dass die von unserem Service Provider bereitgestellten IT-Services im geforderten Umfang geliefert und weiterentwickelt werden. Du bist verantwortlich für die Vertragssteuerung unseres IT-Service Providers und stellst eine professionelle Überwachung sicher. Du gewährleistest die Einhaltung von SLAs und vertrittst die Services nach innen und aussen. Du bist eine neugierige Person und hast Freude daran, dich für innovative Aufgaben zu engagieren? Nichts wie los – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein neuer Wirkungskreis

• Die Weiterentwicklung und Steuerung des Vertrages und der entsprechenden Service Beschreibungen gehören zu deinen Aufgaben
• Du organisierst Marktanalysen zu ICT-Produkten, -Services und -Lieferanten
• Du stellst die vereinbarten SLAs und ITIL Prozesse gegenüber internen und externen Kunden und Providern sicher
• Du führst Vertragsverhandlungen und beurteilst Sourcing-Partner und Lieferanten
• Du pflegst und entwickelst den Service-Katalog weiter

Was du mitbringst

• Höhere Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder ähnliche Berufserfahrung
• Kenntnisse im ITIL Framework und Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung von Vorteil
• Erfahrung als Service Manager oder Contract Manager im internationalen Umfeld
• Diplomatisches Geschick, Flexibilität erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Darum startest du mit uns

«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.

Hast du Fragen zur Stelle?

Yasmin Samadian, Talent Sourcing & Recruiting Manager, Telefon 058 358 75 59, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).

Über die Allianz

Als eines der grössten Versicherungs- und Finanzunternehmen weltweit liegt uns die Zukunft unserer Mitarbeitenden am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jede und jeder dazu befähigt fühlt, Neues zu entdecken, persönlich wie beruflich zu wachsen und die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten. Unsere Vielfalt macht uns einzigartig und stark. Sie erlaubt uns, innovativ zu sein und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Deshalb setzen wir uns besonders für Chancengleichheit, Diversity und Inklusion ein. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte leben und offen für neue Herausforderungen sind.