SupporterIn / Applikations-ManagerIn (m/w/d)

☞ Rocken®

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Update day: 29-03-2024

Location: St. Gallen St. Gallen SG

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Innovative Software-Lösungen für Energieversorgungs-Unternehmen

Die seit über 30 Jahren bestehende ROCKEN Partnerin gehört zu den führenden Schweizer Gesamtanbietern und Integratoren von innovativen Software-Lösungen für Energieversorgungs-Unternehmen. Mit rund 40 Spezialisten und Experten an zwei Standorten sorgen sie für Effizienz- und Wettbewerbsvorteile bei Kunden. Die Unternehmung unterstützt ihre Kunden bei der Optimierung aller Prozesse des Energiemarktes und bei der Umsetzung von IT-Lösungen. Durch verschiedene strategische Partnerschaften mit führenden Softwareherstellern ist die Optimatik ein kompetentes und zuverlässiges Unternehmen für die Bereiche mobile Lösungen für Energieversorgungs-Unternehmen, Zählerdatenerfassung, Smart Metering / Smart Grid, Energiedatenmanagement, Energieabrechnung, Geschäftsprozess-Management und Kundenportale. Die verschiedenen, offenen Software-Lösungen werden durch die Leistungen und der Integrationskompetenz von Optimatik zu einer wertvollen Gesamtlösung integriert.

Deine Rolle

In einer ersten Phase wirst du umfassend in die Software-Lösungen eingearbeitet. Du wirst dabei in Begleitung anderer Mitarbeitenden bereits erste Kundenkontakte wahrnehmen. Ebenfalls nimmst du an internen und externen branchenspezifischen Ausbildungen teil. Nach einer umfassenden Ausbildung und Einführung betreust du unsere Kunden bei Fragen und Aufgaben. Der Einstieg in diese Tätigkeit ist sowohl als erfahrener Applikations-Manager, als auch als Junior Applikations-Manager möglich.

Deine Verantwortung
  • First- und Second-Level-Support für anspruchsvolle Kunden bei der Anwendung von IT-Applikationen für die Energiewirtschaft
  • Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen
  • Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen und fachlichen Problemstellungen mit ICT-Technikern, Projektleitern und 3rd-Level-Supportern der Lieferanten
  • Mitarbeit in Kundenprojekten
  • Selbstständige Umsetzung von Kundenanforderungen
  • Durchführen von regelmässigen Releasetests von neuen Produkten und Softwareversionen

Deine Skills
  • Technische Grundausbildung (Elektrotechnik oder Informatik)
  • Alternativ betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Zuverlässiger Teamplayer
  • Freundlich und hilfsbereit
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Sportliche Aktivitäten
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Eingespieltes und dynamisches Team
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Deadline: 13-05-2024

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