Teamleiter Rechts-Hotline (m/w/d)

☞ Generali

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Update day: 25-04-2024

Location: Adliswil Zürich ZH

Category: Legal / Contracts

Industry: Insurance

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Für unsere Tochtergesellschaft Fortuna, eine wachsende Rechtsschutzversicherung, suchen wir eine Teamleitung. Du verantwortest die telefonischen Rechtsauskünfte aus der ganzen Schweiz. Es erwartet dich ein motiviertes Team in einem spannenden Umfeld.

Teamleiter Rechts-Hotline (m/w/d)

Das erwartet dich
  • Du bist für die personelle Führung und Entwicklung von ca. 16 Jurist/-innen und Anwält/-innen verantwortlich, organisiert in 2 Teams, eines für die Deutschschweiz und eines für die Romandie
  • Operative Leitung der Rechts-Hotline
  • Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des Tagesgeschäftes durch Planung, Koordination und Steuerung der einzelnen Prozesse und KPI’s
  • Strategischer und operativer Aufbau sowie Weiterentwicklung der Hotline
  • Ein nicht alltägliches Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen und Innovationspotential
  • Mitarbeit in Projekten

Das bringst du mit
  • Bachelor oder Master einer schweizerischen Universität in Betriebswirtschaft oder Jura
  • Erfahrung in der Leitung einer Rechts-Hotline oder eines Call-Centers
  • Mehrjährige Versicherungserfahrung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • Du förderst und erkennst das Potenzial deiner Mitarbeitenden und unterstützt sie in ihrer Entwicklung
  • Du bist eine durchsetzungsfähige und umsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Du bist offen und dynamisch und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Analytische und vernetzte Denkweise
  • Fliessende Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Dein nächster Schritt

Möchtest du mehr wissen zu Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei. Da findest du nämlich ganz viele Informationen zu unseren Benefits, dem Bewerbungsprozess und vieles mehr.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Elsbeth

Recruiting Partner



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Deadline: 09-06-2024

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