Teamleiter*in Recovery 80-100%

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WER DU BIST
Als Leiterin oder Leiter des Recovery-Teams leitest du ein Team und bist dafür verantwortlich, ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen und die Verkaufs- und Rentabilitätsergebnisse in deiner Abteilung zu steigern. Darüber hinaus trägst du zu den Nachhaltigkeitszielen von IKEA bei, indem du Produkten eine zweite Chance gibst oder indem du Produkte, bei denen dies nicht möglich ist, nachhaltig verwertest.

• Du hast Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams.
• Du verfügst über starke Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten und baust vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Du lebst die IKEA Werte und trägst zur Förderung eines offenen und positiven Arbeitsklimas bei, indem du mit gutem Beispiel vorangehst.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und triffst Entscheidungen, indem du dich auf die Identifizierung von Ursachen konzentrierst und in der Lage bist, Prioritäten zu setzen.
• Du hast ein gutes Verständnis für die Abläufe im Einrichtungshaus und dafür, wie sich deine Abteilung in das Gesamtgeschäft integriert.
• Du hast Erfahrung mit der Erstellung und Umsetzung von Plänen, der Aufstellung von Budgets und dem Erreichen von Zielen.
• Du verfügst über gute Computerkenntnisse und beherrscht alle MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
• Du sprichst perfekt Deutsch und kannst gut auf Englisch kommunizieren.

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR
• Sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden den Produktwiederherstellungsprozess verstehen und dazu beitragen, wobei der Schwerpunkt auf Kostenvermeidung, optimierten Einnahmen und Nachhaltigkeit liegt.
• Proaktiv zu einem einladenden, inspirierenden und zuvorkommenden Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft beitragen.
• Integration des Geschäftsplans und der Budgetprozesse in die Aktivität deiner Abteilung.
• Identifizierung, Untersuchung, Berichterstattung und Nachverfolgung potenzieller Verbesserungen der Qualität der IKEA Produkte.
• Teammitglieder motivieren und entwickeln durch die Vereinbarung klarer Ziele, Erwartungen und durch regelmässige Follow-ups.
• Identifizieren und Entwickeln von Talenten, um die Nachfolgeplanung zu gewährleisten.
• Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Nutzung gemeinsamer Arbeitsmethoden, Prozesse und Instrumente der Recovery-Abteilung und aktives Mitwirken an der Nachhaltigkeitstransformation von IKEA.

ÜBER DIESEN ARBEITSBEREICH
In der Abteilung Recovery & Quality laufen im IKEA Einrichtungshaus alle Fäden zusammen, wenn es um die Qualität und Wiederverwertung unserer IKEA Produkte geht. Darunter fallen die Reparatur von defekten Produkten, der Wiederverkauf nach gelungener Reparatur, die Umverpackung und Montage sowie die umweltgerechte Entsorgung. Unser Ziel ist, das Einkaufserlebnis unserer Kund*innen in Bezug auf einwandfreie Produkte zu verbessern und Kosten im Zusammenhang mit unseren abgeschriebenen und retournierten Produkten zu minimieren.




GUT ZU WISSEN
Es gibt viele Möglichkeiten “Danke” zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:

Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer 100%-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.

Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.

Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.

???? Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir!

Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und – im positiven Fall – die weiteren Schritte mit dir besprechen.

Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.