Technischer Kundenberater (Inbound)

☞ Adato AG

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Update day: 29-03-2024

Location: Kreuzlingen Thurgau TG

Category: Telecommunications

Industry:

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Job content

Pensum: 50% - 100%
Stellenantritt: 02.10.2023
Arbeitsort: Kreuzlingen
Anstellungsart: Temporär

Einleitung:
Für den Start am 02.10.2023 sind wir auf der Suche nach einem Call Agenten (w/m/d) für den technischen Kundensupport im Bereich Telekommunikation. Profititern Sie von attraktiven Schichtzulagen und einem kollegialen Arbeitsumfeld in einem agierenden Unternehmen.

Stellenbeschrieb:
In dieser Position sind Sie für das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen zuständig. Dabei stehen Sie den Kundinnen und Kunden bei Fragen zu technischen und administrativen Angelegenheiten zur Seite. Sie beheben per Fernanalyse Störungen im 1st Level-Support und stellen eine kompetente und kundenorientierte Produkt- und Dienstleistungberatung sicher. Abrunden erkennen Sie Verkaufsmöglichkeiten und optimieren die Kundenportfolios (Sales, Up- und Cross-Selling).

Anforderungsprofil:
Für diese Stelle werden fliessende und akzentfreie Deutschkenntnisse sowie CH-Deutsch-Verständnis zwingend verlangt. Zudem verfügen Sie über gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse und haben ein gutes Telekommunikationsverständnis. Sie sind eine kommunikative Person und besitzen eine Verkaufs- und Beratungsaffinität.

Nach den ersten 8 Wochen Einschulung, bei der Sie zu 100% verfügbar sein müssen, können Sie Ihr Pensum auf 50% reduzieren. Arbeitszeiten Mo - So von 07:00 Uhr bis 24:00 Uhr.
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Deadline: 13-05-2024

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