Technischer Supporter Customer Service

☞ Bühler Group

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Update day: 29-03-2024

Location: Uzwil St. Gallen SG

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Industrial Machinery Manufacturing Machinery Manufacturing Consumer Services

Job type: Full-time

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Job content

Die Business Unit Digital Sense (DS) ist verantwortlich für das Lösungsportfolio in den Bereichen Wiegen & Dosieren, Verpacken & Palettieren und Inline-Qualitätsanalyse - vollständig integriert in alle Prozesse von Bühler. Wir konzentrieren uns auf die Steigerung der Produktivität, Lebensmittelsicherheit, Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Sind Sie eine proaktive und kundenorientierte Persönlichkeit? Dann nutzen Sie die Chance und verstärken Sie unser Digital Sense Team!

Aufgaben
  • Weltweiter 2nd Level Kundendienst, im Bereich Maschinentechnik, Automatisation sowie Verfahrenstechnik
  • Technische Unterstützung der weltweiten Verkaufs- und Service-Organisationen, der Bühler Geschäftsbereiche, sowie unserer Kunden
  • Aktive Unterstützung von Service-Technikern, zur Sicherstellung von reibungslosen Kundeneinsätzen
  • In Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen gilt es das technische Know-How sicherzustellen und nachhaltig zu dokumentieren
  • Unterstützung und Mitarbeit in der Service Techniker Schulung
  • Sporadische internationale Service-Einsätze bei Kunden
  • Aktives Führen des Complaint-Managements
  • Aktive Unterstützung der Sales und Service Organisationen beim Vertrieb und der Umsetzung von Customer Service Produkten

Erforderliche Qualifikationen
  • Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung oder mechanische Grundausbildung mit elektrotechnischer Weiterbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, von Vorteil als Supporter, Servicetechniker oder als Inbetriebsetzer
  • Affinität zur Automationstechnik sowie Verfahrenstechnik
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute MS-Office und SAP Kenntnisse
  • Selbständige Arbeitsweise und gute Koordinationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft von ca. 10%

Wünschenswerte Qualifikationen
  • Kenntnisse in Windchill (PLM Lösung)

Benefits
  • Interkulturelle Arbeitsumgebung
  • Gleitzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktiver Versicherungsschutz
  • Kantine
  • Parkplatz
  • Gute öffentliche Anbindung
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Mitarbeiterveranstaltungen
  • Gewinnbeteiligung

Bewerbungsunterlagen
  • Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Zertifikate

Who we are

Bühler als Arbeitgeber

Wir entwickeln nachhaltige Innovationen für eine bessere Welt. Wir wollen die drängendsten Herausforderungen aus Nahrung und Mobilität umwandeln – in nachhaltige Technologien, Prozesslösungen und Geschäftsmodelle. Bei Bühler zeigen Sie Initiative und übernehmen Verantwortung. In unserem familiengeführten Unternehmen gehen persönliche und gemeinsame Erfolge Hand in Hand. Wir setzen uns für ein Arbeitsumfeld voller Vielfalt und Inklusion ein. Für uns sind Integrität und Passion entscheidende Erfolgsfaktoren. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, denn wir wollen, dass Sie etwas bewegen. Werden Sie Teil von Bühler. Helfen Sie uns, globale Herausforderungen anzugehen und gleichzeitig die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Bühler ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Uns ist wichtig, dass Sie zu uns passen und wir zu Ihnen, unabhängig von Ihrem Geschlecht (m/w/d).
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Deadline: 13-05-2024

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