Weltweite*r Support-Spezialist*in SAP-Kenntnissen – 1st/2nd Level Support 80-100% (m/w/d)
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Update day: 24-04-2024
Location: Solothurn Solothurn SO
Category: Officer
Industry:
Job content
Lohn - 70’000 - 90’000
Unser ROCKEN Partner entwickelt und produziert Werkzeugmaschinen für die Hochpräzisionsbearbeitung härtester Werkstoffe für eine anspruchsvolle internationale Kundschaft. Sie sind ein global tätiger Hersteller von Hightech-Maschinen und -Normalien, führen die modernsten und zukunftsweisendsten Lösungen und bedienen diese beiden Marktsegmente mit dem weltweit durchgängigsten und jüngsten Produktportfolio aller Anbieter.
Deine Verantwortung
- Primärkontakt für globale Kundenanliegen bezüglich Agathon Maschinen via Telefon und E-Mail.
- Fernanalyse und -behebung von Fehlfunktionen in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Elektrik.
- Fernaktualisierungen von Steuerungssystemen zur Sicherung und Verbesserung des Maschinenbetriebs.
- Anpassung und Verbesserung von Betriebsprozessen durch gezielte Fernparametrierung.
- Entwicklung und Koordination von Lösungen für komplexe Herausforderungen, einschließlich der Anpassung von Software.
- Assistenz für Servicetechniker bei diversen Aufgaben zur Unterstützung und Effizienzsteigerung.
- Verwaltung und Aktualisierung von Maschinendetails und Berichten in SAP/CRM.
- Möglichkeit zu Einsätzen vor Ort, sowohl national als auch international.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, idealerweise mit einer Spezialisierung auf Mechanik oder Automatisierung und einem starken Elektrikinteresse.
- Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich der höheren Fachschule (HF) oder ein starkes Interesse daran.
- Begeisterung für IT und technologische Anwendungen.
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren.
- Erfahrung mit Bürosoftware, insbesondere MS Office, und Kenntnisse im Umgang mit SAP.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Fähigkeit zur selbstständigen sowie teamorientierten Arbeit.
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln.
Benefits
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:
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2 - 5 years
Deadline: 08-06-2024
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