Customer Care Agent Nespresso (m/w/d) 100%

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更新日: 24-04-2024

位置: Dietikon Zürich ZH

类别: 咨询/客户服务

行业:

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工作内容

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Customer Care Agent Nespresso (m/w/d) 100%

Arbeitsort: Dietikon / Home Office

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unsereren Coffee Solutions
  • Erfassung von Kaffeemaschinen, Zubehör und Ersatzteilen
  • Zentrale Anlaufstelle für interne/externe Kunden für die Erfassung von technischen Störungen bei Nespresso-Maschinen
  • Erstellung von Serviceaufträgen inkl. Fakturierung und Rückmeldung der Technikerraporte
  • Zusammenarbeit mit diversen internen Schnittstellen
  • Diverse administrative Tätigkeiten (Dokumentationen, Rechnungskotierungen, Kundenschreiben etc.)
  • Bei Bedarf Unterstützung in der Betreuung von Lernenden und Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Produktekenntnisse über Kaffeemaschinen und Zubehör grosser Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen eine seriöse Einführung, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, Homeofficemöglichkeit, attraktive Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien.

Haben wir Sie begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier im PDF Format. E-Mail- sowie Papierbewerbungen werden nicht berücksichtigt. Für diese Vakanz können nur Direktbewerbungen angenommen.

Haben Sie noch Fragen zur Stelle? Dann können Sie diese gerne per Mail an Tanja Savic, tanja.savic@lyreco.com einreichen. Bewerbungen, welche per Mail eingereicht werden, werden automatisch gelöscht.

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最后期限: 08-06-2024

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