IT-Systemtechnik Supporter

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更新日: 22-04-2024

位置: Kloten Zürich ZH

类别: 其他

行业:

工作类型: Full-time

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工作内容

Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Sinne eines Premium Service Desks
Erfassen, Analysieren und Beheben von Störungen, wo nötig Eskalation an Dritte, sowie deren Dokumentation
Telefonische Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden
Ausführen von Service Requests und Betriebsaufgaben
Überwachen der kompletten Kundenumgebung durch Monitoring
Selbstständiges Koordinieren und Überwachen der anfallenden Aufgaben
Bei Bedarf Mitarbeit in Projekten
Mitarbeit und Sicherstellen des Pikett-Dienstes
Mitmachen bei Service Improvement Workshops

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