Chef de Projets Services Clients

Chef de Projets Service Clients

Plan-les-Ouates

CDI

Maison de connaisseurs dans le domaine de la Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n’a eu de cesse de créer, de sublimer et de se réinventer depuis plus de 260 ans. Notre manufacture révèle des créations d’exception à la signature technique et esthétique unique.

Dans l’univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun: atteindre une perfection dont nous sommes fiers et pour laquelle nous sommes reconnus. Chez Vacheron Constantin, nous considérons que chacun est unique, et chaque instant de notre parcours au sein de la Maison est une expérience exceptionnelle.

Partez à la découverte de nouveaux défis et faites partie de cette aventure où excellence, appartenance, exploration et accomplissement nous animent.

Be One Of Not Many

Vous êtes attiré par un poste polyvalent au sein du Service Clients Vacheron Constantin et avez une expérience confirmée en planification d’activité et gestion de projets, cette opportunité peut répondre à vos aspirations !

VOS CHALLENGES…

• Planification et ordonnancement des activités de la plateforme Service Clients
• Suivre, relancer et alerter les parties prenantes sur le respect des dates de livraisons clients
• Assurer l’adéquation de la charge et capacité des différents métiers de la plateforme
• Monitorer l’efficacité opérationnelle des activités, identifier les domaines clés d’amélioration
• Mener des projets opérationnels en vue d’améliorer la performance des activités
• Déployer, maintenir et enrichir l’organisation et les procédures standards
• Assurer le reporting à l’encadrement et aux équipes opérationnelles. Analyser les résultats et proposer les actions correctives appropriées
• Être garant de la fiabilité des données de l’ERP liées aux activités de la plateforme. Être force de proposition à l’amélioration et à l’optimisation des activités de la plateforme
• Assurer une communication fluide entre les acteurs clés du Service Clients.

VOUS ETES…

Motivé par : un poste polyvalent mêlant planification et optimisation des processus

Issu : d’une formation supérieure technique ou d’ingénieur

A l’aise avec : la gestion des opérations et des processus techniques, le pilotage de projets opérationnels, les méthodes de résolution de problème, les outils de bureautique et ERP

Reconnu pour : votre capacité d’analyse, votre rigueur, votre capacité de réaction et d’anticipation ainsi que votre polyvalence et votre communication

Place à une nouvelle AVENTURE !

• Nos équipes. Vous rejoindrez des équipes motivées, créatives et talentueuses qui partagent la même passion et énergie.
• Nos avantages. Rejoindre Vacheron Constantin c’est travailler dans un environnement bienveillant, transparent et flexible. Nous offrons des espaces de travail accueillants où vous pourrez donner le meilleur de vous-même.
• Votre développement personnel.Vous profiterez d’opportunités de carrière au siège ou à l’international, mais également au sein des Maisons Richemont.

Intéressé(e)? Rejoignez-nous! #WeAreWaitingForYou