Fachspezialistin Kundenservice International m/w (70-100%)

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Update day: 26-03-2024

Location: Dübendorf Zürich ZH

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Assurance

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Fachspezialistin Kundenservice International m/w (70-100%)

Dübendorf-Stettbach

Für unser 10-köpfigesTeam im Fachsupport Kundenservice International suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten sowie kunden- und teamorientierten Fachspezialisten m/w.

Wissen. Leben.

Sie möchten Ihre Erfahrungen teilen? Sie wollen Ihr Expertenwissen sinnvoll einsetzen und für möglichst viele Menschen nutzbar machen?
Bei uns finden Sie den idealen Ort, um Ihre Erfahrung sinnvoll einzubringen, und wirken ganz vorne mit bei der Entwicklung eines gesellschaftlich relevanten Themas. Denn das verstehen wir unter: Wissen. Leben.

Was Sie erwartet

  • Internationale Versicherungsanliegen und Vertragsanpassungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland selbstständig bearbeiten
  • Beschwerdefälle analysieren, Lösungen erarbeiten und Antworten verfassen
  • Erstellen von Schulungsunterlagen und Prozessabläufen sowie qualitätssichernde Massnahmen planen und umsetzen
  • Aktives Zusammenarbeiten mit verschiedenen internen und externen Fachstellen
  • Vielseitige, komplexe und kundennahe Tätigkeit

Was Sie mitbringen

  • Kaufmännische Grundbildung EFZ; Eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis von Vorteil
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung; Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Stilsichere mündliche & schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch; Kenntnisse in Französisch, Englisch oder Italienisch von Vorteil
  • Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Fragen?
Gerne helfe ich Ihnen weiter.

Stefanie Vock
058 340 62 75
LinkedIn
Job-ID: 27486

Was wir Ihnen bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Wir unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Home-Office-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf Ihrer Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung

Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.

Bewusstsein und Ausgleich

Wir fördern Ihr Gesundheitsbewusstsein - mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in den Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Vielfalt und Herausforderung

Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.

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Deadline: 10-05-2024

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