Junior ICT Supporter (m/w)

☞ univativ Schweiz AG

View: 149

Update day: 04-04-2024

Location: Olten Solothurn SO

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Ab sofort, Langfristig, In Festanstellung | 100 % | Olten | Baubranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P202342740_6S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für unseren Kunden aus der Informatikbranche suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und bringst bereits erste Erfahrungen im IT-Support mit? Dann bewirb Dich jetzt und mache Dein Lebenslauf einzigartig!

Aufgaben
  • Übernehmen des 1st-Level-Supports von allen eingehenden User-Anfragen
  • Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführen von einer Erstanalyse
  • Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mittels im ITSM-Tool
  • Weiterleiten von Tickets je nach Komplexität an den 2nd- sowie 3rd-Level-Support
  • Mitarbeiten bei Incident-, Change- und Problem-Management
  • Pflegen, Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen
  • Unterstützten des IT-Teams bei gelegentlichen Pikettdienst-Einsätzen

Qualifikation
  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse in Unified Communication & Collaboration und/oder Microsoft Client/Server
  • Gute Kenntnisse in Cloud Plattformen, Office 365, Azure Network & Security und/oder Endpoint Security
  • Verhandlungssicheres Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits
  • Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
  • Möglichkeit auf einen längerfristigen Einstieg in einem internationalen IT-Unternehmen
  • Mitarbeiten an spannenden IT-Projekten und Förderung von kreativen Lösungsansätzen
  • Moderne Arbeitsmodelle

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Deadline: 19-05-2024

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