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☞ Callpoint

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Update day: 29-03-2024

Location: Fribourg Fribourg FR

Category: Consulting / Customer Service Part-time

Industry:

Job type: Temps plein, Temps partiel

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Job content

Callpoint AG ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungszentren in Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission – der Kundengewinnung und -Betreuung.
Für einen Kunden im Banking Sektor suchen wir in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg 10 neue motivierte und dienstleistungsorientierte Kundenberaterinnen oder Kundenberater.
Ihre Verantwortung

  • Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
  • Identifizierung der Kunden
  • Entgegennahme und Lösung der Kundenanliegen
  • Beratung der Kunden im E-Banking
  • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
  • Beratung für Mitgliederanfragen

Ihr Profil

  • Schweizerdeutsch verstehen
  • Beratungen in Deutsch und Französisch ausführen können
  • Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
  • Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
  • Für die Anstellung ist ein Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Unser Angebot

  • Start in einem neuen Kundenmandat
  • Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag 7:30 bis 21 Uhr, sowie an Samstagen 9 bis 13 Uhr

Ansprechpartner
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung. Bewerbungen von Stellenvermittlungen und Beratern werden nicht berücksichtigt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Pietro Certo unter 058 201 15 74 gerne zur Verfügung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Work Location: Multiple Locations

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Deadline: 13-05-2024

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