Mitarbeiter*in Verkaufsinnendienst 80 - 100% mit Fokus E-Commerce

☞ Personal Knobel AG

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Update day: 20-04-2024

Location: Pfäffikon Zürich ZH

Category: Export / Import Food & Beverage Merchandising / Purchasing / Supply Chain Transport / Logistics / Warehouse Sales Traffic / Irrigation / Bridge

Industry:

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Job content

Aufgaben

  • Aktive Kundenbetreuung aus dem Innendienst mit Fokus auf Online Handel / E-Commerce
  • Erstellung von Angeboten inkl. Nachfassen und Auftragsabwicklung bei zugeteilten Kunden
  • Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundentelefonen und E-Mails
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Garantiefällen und Reparaturen
  • Selbstständige Betreuung von Online-Händlern und weiteren Kunden
  • Stärkung des Vertriebskanals Online in Abstimmung mit den Kollegen in Deutschland
  • Abklärungen mit der zentralen Logistik betreffend Auslieferung der Kundenaufträge
  • Contentprüfung und verbessern in Zusammenarbeit mit dem Trade Marketing
  • Erstellen von Kundenanalysen mittels SAP
  • Vorbereitung von Kundengesprächen
  • Unterstützung des Aussendiensts bezüglich Versandhandel, Kunden-Katalogen und Nachbearbeitung (Offertenerstellung)
  • Begleitung des Aussendiensts zu gelegentlichen Kundenbesuchen zur Kontaktpflege
  • Gegenseitige Unterstützung und bei Bedarf Stellvertretung der Verkaufssachbearbeiter im Innendienst
Qualifikation

  • Abgeschlossene Berufslehre als Kaufmann/ Kauffrau EFZ
  • Kenntnisse der Abläufe in einem Handelsbetrieb oder in einem Retailgeschäft
  • Alter zwischen 25 - 40 Jahre
  • Freude und Interesse am Online-Handel, Erfahrung von Vorteil
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und hohes Mass an Kundenorientierung
  • Verhandlungssicheres Deutsch, sowie mündliche Französischkenntnisse von Vorteil
  • Eigeninitiative, Flexibilität und Freude an selbständiger Tätigkeit
  • Sicher im Umgang mit MS Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit im täglichen Kundenkontakt
  • Proaktive Hands-On-Mentalität
Benefits

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Ein junges und motiviertes Team
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Fünf Wochen Ferien
  • Ein schöner Arbeitsplatz mit Parkplatz an verkehrsgünstiger Lage in Thalwil
  • Gleitzeiten
  • Möglichkeit von zwei Tagen Home-Office pro Woche
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Deadline: 04-06-2024

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