First Level Supporter für die Westschweiz 100%, (w/m)
Aussicht: 154
Update Tag: 25-04-2024
Ort: St. Gallen St. Gallen SG
Kategorie: IT - Software
Industrie: Appliances Electrical Electronics Manufacturing Machinery Manufacturing Staffing Recruiting
Position: Entry level
Jobtyp: Full-time
Jobinhalt
Meine Kundin ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Informatikbranche, welches in der Stadt St. Gallen zuhause ist. Die Firma ist seit über 25 Jahren auf dem Markt präsent und steht für Schweizer Innovation, Leistung und Zuverlässigkeit. Aufgrund einer Neuorganisation suchen wir einen kundenorientierten und initiativenIhre Aufgaben
- Sie betreuen die französischsprachigen Kunden aus der Westschweiz
- Entgegennahme der externen Supportanfragen, inkl. Bearbeitung und Priorisierung
- Dabei handelt es sich um den Support im kaufmännischen (Finanz-, Betriebs- und Lohnbuchhaltung, etc.) sowie im technischen Bereich (Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement)
- Eigenständige Problemlösungen mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
- Bearbeiten der daraus resultierenden Kundenpendenzen
- Es findet ein laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen statt
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Französisch ist Ihre Muttersprache oder mindestens auf Niveau C1, sehr gute Deutschkenntnisse
- Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Eine augeprägte Service- und Kundenorientierte Grundhaltung
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im IT Support- / Help- Desk und 1st Level Support
- Idealalter: 22 - 40 Jahre
- Belastbarkeit und gute Umgangsformen zählen zu Ihren Stärken
- flache Hierarchien und eine DU-Kultur
- moderner Arbeitsplatz
- regelmässige Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
Frist: 09-06-2024
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